1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais é a América Lattina Consultoria, inscrita no CNPJ nº [A confirmar], com sede em [A confirmar]. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [A confirmar].
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você usa nosso site:
- Dados de contato fornecidos por você: nome, telefone, cidade e tipo de plano desejado, quando você preenche o formulário de cotação ou clica no botão de WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para apresentar opções de plano e responder dúvidas.
- Encaminhar sua cotação à operadora escolhida, quando aplicável.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde suplementar.
- Melhorar o site e a experiência do usuário através de análise estatística.
- Enviar comunicações sobre planos e novidades, quando você consentir.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (art. 7º da LGPD): execução de procedimentos preliminares relacionados ao contrato (cotação), legítimo interesse para responder à sua solicitação e consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Operadoras de planos de saúde que você escolher cotar, exclusivamente para efetivar a cotação ou contratação.
- Provedores de tecnologia que dão suporte ao site, como nossa plataforma de gestão de atendimento e e-mail (Apointoo) e serviços de análise (Google Tag Manager / Google Analytics).
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação de cotação e cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses legais de guarda obrigatória.
8. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [A confirmar]. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todas as comunicações.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização sempre estará no topo da página. Recomendamos rever este documento de tempos em tempos.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail [A confirmar] ou consulte nossa página sobre.